Reservierung

Da im Schloss viele Aktivitäten stattfinden und die Schlossführer keine festen Mitarbeiter sind, sondern auf Auftrag arbeiten, kann eine Buchung erst nach Bestätigung garantiert werden.

Bitte beachten Sie, dass wir die Verfügbarkeit bestimmter Zimmer nicht garantieren können. Dies kann sich von Ausstellung zu Ausstellung ändern. Während der Show können auch andere Aktivitäten in anderen Teilen des Schlosses stattfinden.

In den Kalenderwochen 26–32 ist eine Vorreservierung von Besichtigungen während der regulären Öffnungszeiten nicht möglich. Gruppen zahlen den Eintritt (Gruppenrabatt möglich) und können das Schloss dann auf eigene Faust besichtigen. Besichtigungen können jedoch vor und nach Schließung gebucht werden.

Stornierung

Für gebuchte und bestätigte Führungen werden im Falle einer Stornierung 300 SEK berechnet. Die Stornierung muss spätestens sieben Tage vor der Besichtigung erfolgen, andernfalls wird der volle Preis berechnet.

Umbuchung

Erfolgt eine Umbuchung nach einer bestätigten Buchung, wird eine Umbuchungsgebühr von 300 SEK erhoben. Geänderte Termine, Uhrzeiten, Konzepte und Personenzahlen gelten als Umbuchung, sofern sich dadurch die Anzahl der benötigten Führungen ändert. Die Bekanntgabe der Teilnehmerzahl muss spätestens drei Tage vor der Vorführung erfolgen. Solange die Anzahl keinen Einfluss auf die Anzahl der Führungen hat, wird keine Umbuchungsgebühr erhoben.

Verspätete oder keine Ankunft

Im Falle einer Verspätung wartet der Guide 30 Minuten auf die Gruppe. Die Führung wird dadurch verkürzt, sodass die Endzeit gleich bleibt. Sollte trotz einer verspäteten Ankunft gewünscht werden, dass die gesamte Führung durchgeführt wird, fallen für die zusätzlich angesetzte Stunde Kosten an. Dies kann jedoch nicht garantiert werden, sondern erfolgt nach Möglichkeit nach Absprache mit dem Guide. Sollte die Gruppe nach 30 Minuten nicht eingetroffen sein, wird die Führung abgesagt und der volle Betrag in Rechnung gestellt.

Unterbrochene Anzeige

Der Reiseleiter hat jederzeit das Recht, eine Besichtigung abzusagen, wenn sich die gesamte Gruppe oder ein Teil davon in einer Weise verhält, die sich negativ auf das Arrangement auswirkt oder gegen die Werte von Örebrokompaniet verstößt. Sollte die Show aus diesem Grund abgesagt werden, wird der volle Preis berechnet.

Zahlung

Die Bezahlung erfolgt per Karte oder Swish im Schlossshop im Zusammenhang mit der Besichtigung. Wenn eine Rechnungsstellung gewünscht wird, wird eine Rechnungsgebühr von 50 SEK erhoben. Die Rechnungsstellung erfolgt nicht an Privatpersonen oder an Unternehmen, die in einem anderen Land als Schweden registriert sind.